Condizioni generali di vendita
1. Venditore e ambito di applicazione
Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite il sito di Mannis Food Delivery. Il venditore è Eder Thomas & Pineider Hannes S.r.l., Via Enrico Toti 1, 39012 Merano (BZ), Italia, telefono 0473 338724, e-mail info@mannis-meran.com, Partita IVA IT03099540217.
2. Ordine e conclusione del contratto
I prodotti presentati sul nostro sito costituiscono un invito a ordinare. Cliccando sul pulsante d’ordine alla cassa effettuate una proposta vincolante. Il contratto si conclude quando vi confermiamo l’ordine via e-mail. Prima dell’invio potete controllare e correggere i vostri dati nel carrello e alla cassa. La conferma con tutti i dati dell’ordine vi viene inviata via e-mail; potete consultare e salvare le presenti condizioni in qualsiasi momento su questa pagina. Le lingue del contratto sono italiano, tedesco e inglese.
Se un prodotto non è disponibile, vi informiamo per telefono e vi proponiamo un’alternativa o il rimborso.
Un ordine può essere annullato solo telefonicamente al numero 0473 338724. Non è possibile annullare un ordine via e-mail, tramite il sito o in altro modo. Vi preghiamo di chiamarci il prima possibile, così possiamo ancora fermare la preparazione.
3. Prezzi e costo di consegna
Tutti i prezzi sono in euro e comprensivi di IVA. Per ogni consegna applichiamo un costo di 1,80 €, uguale in tutte le zone di consegna. Per il ritiro non è previsto alcun costo di consegna.
Ordine minimo per le consegne:
- Merano, Lagundo, Marlengo: nessun ordine minimo
- Rifiano, Caines, Tirolo, Scena, Cermes: 15,00 €
- Postal, Lana: 30,00 €
4. Consegna e ritiro
Consegniamo solo nei comuni sopra indicati. Accettiamo ordini tutti i giorni dalle 17:30 alle 22:00. Gli orari di consegna e di ritiro indicati sono indicativi; in caso di forte affluenza, maltempo o traffico possono verificarsi ritardi.
Vi preghiamo di indicare un indirizzo completo e un numero di telefono a cui siete raggiungibili. Se non possiamo consegnare l’ordine a causa di un indirizzo errato o perché non siete raggiungibili, ci riserviamo di addebitare il prezzo dei piatti preparati.
In caso di ritiro, l’ordine è pronto all’orario scelto nel nostro locale in Via Enrico Toti 1, 39012 Merano.
5. Pagamento
Potete pagare in contanti alla consegna o al ritiro, con carta nel locale oppure online con PayPal o con carta di credito, Apple Pay e Google Pay (tramite Stripe). I metodi di pagamento disponibili per il vostro ordine sono indicati alla cassa.
6. Alcolici
Vendiamo bevande alcoliche solo a persone maggiorenni. Con l’ordine confermate di avere almeno 18 anni. Alla consegna può essere richiesto un documento d’identità. In mancanza di prova non consegniamo le bevande alcoliche e ne rimborsiamo il prezzo.
7. Allergeni
Informazioni su allergeni e additivi sono disponibili prima dell’ordine telefonando allo 0473 338724. Nella nostra cucina vengono lavorati tutti i 14 allergeni principali; non possiamo escludere la presenza di tracce.
8. Diritto di recesso
Per i piatti preparati freschi il diritto di recesso è escluso. Per le bevande sigillate vale un diritto di recesso di 14 giorni. I dettagli sono riportati nella pagina Diritto di recesso.
9. Reclami e garanzia
Se manca qualcosa o qualcosa non va nel vostro ordine, chiamateci subito allo 0473 338724. Consegniamo quanto manca o rimborsiamo l’importo. Restano salvi i vostri diritti di garanzia legale. Potete inviare reclami anche via e-mail a info@mannis-meran.com.
10. Responsabilità
Rispondiamo senza limiti in caso di dolo e colpa grave, nonché per danni alla vita, al corpo e alla salute. Per il resto la nostra responsabilità è esclusa nei limiti consentiti dalla legge.
11. Privacy
Come trattiamo i vostri dati è spiegato nella nostra informativa privacy.
12. Legge applicabile e foro competente
Si applica la legge italiana. Restano salve le norme inderogabili a tutela dei consumatori del paese di residenza. Per le controversie con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).
Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione per i consumatori.